Periodo d'oro per i social network e per tutti i loro derivati. Tra questi una categoria interessante sono i cosiddetti "Social Shopping". Si tratta di strumenti che, basandosi sul principio di aggregazione e condivisione dei social network, trattano quasi esclusivamente argomenti legati agli acquisti (principalmente online).
Le funzionalità vanno dalla possibilità di esprimere feedback sui prodotti, scrivere recensioni, consigliare negozi e geotaggarli nelle mappe. Thisnext e Kaboodle sono due ottimi esempi.
Inoltre esistono sistemi di social bookmarking, motori di ricerca personali, sistemi di condivisione di wish list e molto ancora.
Questa nuova tendenza è estremamente interessante e sottolinea il cambiamento in atto nei principi di marketing fin'ora utilizzati. Diventa, infatti, sempre più utile puntare sulla trasparenza, onestà e completezza di informazione. Un buon controllo sui feedback che arrivano dalla rete può generare risultati estremamente interessanti, ed aiutare il merchant stesso a migliorare la qualità dei prodotti e dei servizi offerti.
