Molto spesso mi sento fare questa domanda... La risposta per me è praticamente ovvia, questo però non vuol dire che lo sia per tutti. Fortunatamente non sono il solo a ritenere che la vendita online sia MOLTO più sicura rispetto alla vendita tradizionale, ma anche Matteo Rigamonti, titolare di pixart.it è di questo parere.
Questo principalmente per i seguenti motivi:
- Si firma un contratto d'acquisto (anche se l'acquisto è di 5€) con clausole leggibili in tutta tranquillità
- Se si utilizza la carta di credito il pagamento è tracciato, in caso di reso la cifra viene riaccreditata senza problemi. Anche in caso di contestazioni (a parte casi estremi), tendenzialmente il cliente è sempre tutelato, molto più del merchant. (Per questi motivi sconsiglio totalmente pagamenti tramite bonifico, contrassegno o peggio ricarica postepay).
- Non si possono subire pressioni psicologiche da parte di venditori particolarmente "astuti"
Ma allora perché la maggioranza delle persone ritiene l'acquisto online "pericoloso"? Io credo sia solo una questione di conoscenza e di sicurezza percepita. La vendita offline implica il contatto umano e solitamente le persone ritengono di avere un maggiore controllo della situazione se possono concretamente chiacchierare con il venditore. Inoltre l'acquisto online è un qualcosa di molto recente, non paragonabile con altri metodi vecchi quanto l'uomo.
Nonostante questi problemi il mercato della vendita online non sta subendo la crisi ed offre un'alternatia comoda, veloce ed economica a stressanti acquisti in centri commerciali affollati od a centri storici irraggiungibili con la propria automobile.
